ĐÀO TẠO NGHIỆP VỤ & CẤP CHỨNG CHỈ
LỄ TÂN KHÁCH SẠN – BUỒNG PHÒNG – QUẢN TRỊ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN

ĐỐI TƯỢNG THAM GIA

Những bạn yêu thích lĩnh vực khách sạn – nhà hàng muốn làm việc trong lĩnh vực này;
– Bộ phận quản lý, nhân viên trong khách sạn – nhà hàng chưa có chứng chỉ nghiệp vụ hành nghề theo quy định;
– Chủ nhà hàng – khách sạn muốn đào tạo – nâng cao kỹ năng cho đội ngũ nhân viên;

NỘI DUNG HỌC

Lớp học nghiệp vụ lễ tân khách sạn, quản trị khách sạn nhà hàng, nghiệp vụ buồng phòng – lưu trú, bàn – bar…được tổ chức theo Nghị định số 48/2015/NĐ-CP của Chính phủ về tổ chức và hoạt động giáo dục nghề nghiệp. Nội dung đào tạo bám sát tiêu chuẩn của Tổng cục dạy nghề, mặt khác chúng tôi thường xuyên cập nhật kiến thức mới, đặc biệt là khóa học chiếm gần một nửa chương trình là thực hành – thực tập tại hệ thống các khách sạn – nhà hàng ở Hà Nội và các tỉnh/ thành. Cụ thể

• Tâm lý – văn hóa khách du lịch;
•  Nghệ thuật giao tiếp với du khách;
• Tầm quan trọng của các bộ phận lễ tân, buồng phòng, bàn – bar, quản trị khách sạn – nhà hàng;
• Phong cách lãnh đạo – Tạo dựng thương hiệu trong lĩnh vực du lịch & dịch vụ;
•  Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân khách sạn;
•  Quy trình tổ chức và hoạt động của bộ phận buồng phòng;
• Dịch vụ ăn uống, dịch vụ bảo quản tư trang quý và hành lý cho khách hàng;
•  Quản trị Tài chính doanh nghiệp khách sạn – nhà hàng
• Quản trị nguồn nhân lực trong nhà hàng – khách sạn
• Quản trị cơ sở vật chất kỹ thuật nhà hàng – khách sạn

HÌNH THỨC HỌC

• Hình thức học : Online kết hợp trực tiếp
• Thòi gian học: Các buổi tối trong tuần hoặc thứ 7 và chủ nhật
• Có nhận đào tạo theo hơp đồng tai các đơn vị

THÔNG TIN LIÊN HỆ: Mrs Hoàng Ánh 0985 86 86 35